Правила покупки

I. Понятия

1. Контролер данных и оператор веб-сайта https://www.shapropharma.eu/ (далее – Контролер данных) является UAB „Shapropharma“, код предприятия 306379268, адрес местонахождения Sandėlių g. 30, LT-95107 Клайпеда, Литовская Республика, адрес электронной почты – info@shapropharma.eu.
2. Покупатель – дееспособное физическое или юридическое лицо, приобретшее Товары в интернет-магазине https://www.shapropharma.eu/.
3. Стороны – Покупатель и Продавец вместе.
4. https://www.shapropharma.eu/ – интернет-магазин по адресу https://www.shapropharma.eu/
5. Персональные данные – любая информация, относящаяся к физическому лицу – субъекту данных, личность которого известна или может быть прямо или косвенно установлена с использованием таких данных, как личный код, один или несколько характерных для лица физических, физиологических, психологических, экономических, культурных или социальных признаков.
6. Товар – все, что продается в интернет-магазине https://www.shapropharma.eu/. Отдельно в Правилах используются понятия «товар», «товары» как в единственном, так и во множественном числе.
7. Правила купли-продажи товаров (далее – Правила) регулируют права, обязанности Покупателя и Продавца, цены на Товары, порядок оплаты, сроки, доставку, возврат и обмен Товаров, ответственность.
8. Политика конфиденциальности – утвержденный Продавцом документ, в котором предусмотрены основные правила сбора, накопления, обработки и хранения Персональных данных при использовании energijosproduktai.lt.
   
   II. Общие положения
   
9. Настоящие Правила купли-продажи товаров, после их подтверждения Покупателем (ознакомления с Правилами и установки галочки рядом с утверждением «Я ознакомился с правилами покупки https://www.shapropharma.eu/ и согласен с ними»), являются обязательным правовым документом для Сторон, который устанавливает права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения и оплаты Товаров, порядок доставки и возврата Товаров, ответственность Сторон и другие положения, связанные с куплей-продажей Товаров в интернет-магазине.
10. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, исправлять или дополнять Правила, учитывая требования, установленные правовыми актами.
11. Покупатель, подтверждая Правила, подтверждает, что он имеет право покупать Товары в интернет-магазине https://www.shapropharma.eu/.
12. Также информируем, что настоящие Правила могут быть изменены в случае изменения правового регулирования. Каждый раз при заказе Товаров рекомендуется просматривать Правила, чтобы Покупатель был уверен, что полностью понимает, на каких условиях, в каждом конкретном случае, будет осуществляться заказ.  
13. Покупатель обязан ознакомиться с утвержденной Продавцом Политикой конфиденциальности. Согласие или несогласие с конкретными способами использования Персональных данных Покупатель выражает в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности. 
14. Если Продавцу предусмотрено право или обязанность предоставлять документы или информацию Покупателю по электронной почте, во всех случаях ответственность за предоставление действующего и принадлежащего Покупателю адреса электронной почты Продавцу несет сам Покупатель.
    
    III. Политика конфиденциальности
    
    
15. UAB “Shapropharma“, осуществляя электронную торговлю, руководствуется Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 и другими правовыми актами, устанавливающими обработку, хранение и реализацию Персональных данных.
16. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Правил.
    
    IV. Товары
    
    
17. Изображения Товаров в интернет-магазине носят иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец приложил все усилия для максимально точного отображения цветов Товаров, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя точно отразит цвета Товаров. Покупатель понимает, что Товары могут незначительно отличаться от их изображений.
18. Упаковка Товаров может отличаться от той, которая представлена на изображениях в интернет-магазине.
19. Все Товары, представленные в интернет-магазине, доступны Покупателю. В случае, если заказанного Товара нет в наличии, Покупатель незамедлительно информируется об этом по электронной почте или другими средствами (звонком и/или SMS-сообщением), и выполнение заказа на такой Товар прекращается. 
20. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель, выбрав покупаемый(-ые) Товар(-ы) и сформировав корзину Товаров, нажимает ссылку «Заказать» и когда Продавец, связавшись с Покупателем по указанному им телефону или по электронной почте, подтверждает заказ, отправив письмо по электронной почте о подтверждении заказа.
21. Каждый договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина.
    
    V. Права Покупателя
    
    
22. Покупатель имеет право ознакомиться со своими Персональными данными и право требовать исправления неверных, неполных, неточных своих Персональных данных, написав электронное письмо на info@shapropharma.eu. В таком случае Продавец должен незамедлительно (в течение 1-2 рабочих дней) выполнить запрос покупателя.  
23. Покупатель, приобретший Товар в интернет-магазине https://www.shapropharma.eu/, может отказаться от договора купли-продажи Товаров, заключенного с Продавцом, уведомив об этом Продавца в письменной форме и только с согласия Продавца.
    
    VI. Обязанности Покупателя
24. Покупатель обязан оплатить Товары и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами.
25. Если данные, указанные в форме заказа Покупателя, изменяются, он обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца.
26. Покупатель, пользуясь интернет-магазином https://www.shapropharma.eu/, обязуется соблюдать настоящие Правила, другие условия, четко указанные в интернет-магазине, и не нарушать правовые акты Литовской Республики.
27. Перед использованием или хранением пищевого товара Покупатель должен внимательно прочитать информацию, представленную на упаковке Товара или вместе с Товаром, и соблюдать описанные условия хранения и сохранения такого пищевого продукта.
    
    VII. Права Продавца
    
28. Продавец имеет право по своему усмотрению устанавливать минимальный размер корзины Товаров, то есть минимальную сумму, при достижении которой будет выполнен заказ Покупателя. Размер этой суммы виден при просмотре корзины Товаров.
29. Если Покупатель пытается нанести ущерб стабильности и безопасности работы интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право незамедлительно и без предупреждения ограничить или приостановить ему возможность пользоваться интернет-магазином или в исключительных случаях аннулировать регистрацию Покупателя.
30. В случае возникновения важных обстоятельств Продавец может временно или полностью прекратить деятельность интернет-магазина, не уведомляя об этом Покупателя заранее.
31. Продавец имеет право аннулировать заказ Покупателя без предварительного уведомления, если Покупатель, выбравший оплату банковским переводом, не оплачивает Товары.
32. Продавец может проводить различные маркетинговые акции и, с предварительного согласия Покупателей, информировать их об этих акциях, отправляя информацию по указанным Покупателями контактам. Продавец также имеет право в любое время в одностороннем порядке, без отдельного предупреждения, изменять условия обсуждаемых маркетинговых акций и прекращать уже начатые акции.
33. Продавец, ввиду веских причин, не имея возможности своевременно и надлежащим образом выполнить заказ, оставляет за собой право изменять условия и сроки доставки, или отменить заказ, незамедлительно уведомив об этом Покупателя и вернув оплату.
    
    VIII. Обязанности Продавца
    
34. Продавец обязуется на условиях, установленных в настоящих Правилах и в интернет-магазине, предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами интернет-магазина https://www.shapropharma.eu/.
35. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность в отношении принадлежащей ему личной информации, т.е. обрабатывать указанные Покупателем Персональные данные в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
36. Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем Товары по указанному им адресу на указанных условиях.
37. Продавец, ввиду важных обстоятельств не имея возможности доставить Покупателю заказанный Товар, обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение 14 (четырнадцати) дней.
    
    IX. Цены на товары, порядок и сроки оплаты
    
38. Цены на Товары в интернет-магазине и в сформированном заказе указаны в евро с НДС.
39. Цена Товаров после подтверждения заказа Продавцом не может измениться, за исключением случаев, когда цена Товара изменилась из-за технической ошибки информационных систем или других объективных причин, не зависящих от Продавца. Если в таком случае Покупатель не согласен приобрести Товар по новой цене, Покупатель может отказаться от заказа, проинформировав об этом Продавца в течение 2 (двух) рабочих дней. При аннулировании заказа в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, Покупателю возвращаются все уплаченные им суммы.
40. Покупатель оплачивает Товары одним из следующих способов:
41. С помощью электронного банкинга;
42. Используя подарочный купон;
43. Осуществляя банковский перевод.
44. Все платежи должны быть произведены заранее. Заказ начинает готовиться только после получения полной суммы за заказанный Товар(-ы).
45. Продавец оставляет за собой право требовать от Покупателя подписания договора заказа Товаров.
46. В счетах-фактурах НДС указываются выбранные Товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная цена Товаров, включая все налоги, и другие данные, обязательные для представления в соответствии с правовыми актами, регулирующими бухгалтерский учет.
    
    X. Доставка товаров
    
47. Покупатель, заказывая Товары, может выбрать способ получения Товаров, т.е. воспользоваться услугой доставки Товаров, предоставляемой Продавцом, или получить Товары в пункте выдачи Продавца.
    
    XI. Доставка товаров по указанному Покупателем адресу:
    
48. Покупатель, выбравший услугу доставки Товаров при оформлении заказа, обязуется указать точное место доставки Товаров.
49. Покупатель обязуется принять Товары лично. В случае, если он не может принять Товары лично, а Товары доставлены по указанному адресу и на основании других предоставленных Покупателем данных, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии относительно доставки Товаров ненадлежащему субъекту.
50. Товары доставляет Продавец или его уполномоченный представитель.
51. Стоимость доставки зависит от выбранного Покупателем способа доставки.
52. Заказанные Товары необходимо забрать не позднее чем в течение 10 рабочих дней, исчисляемых с момента получения подтверждения от Продавца о том, что заказ уже готов. Если Покупатель своевременно не забирает Товары, Продавец оставляет за собой право отменить заказ без предупреждения и вернуть уплаченный платеж.
53. Товары может забрать только лицо, оформившее заказ, или лицо, указанное при оформлении заказа. 
54. Продавец доставляет Товары Покупателю в сроки, указанные в описании Товаров. Эти сроки являются предварительными и не применяются в случаях, когда на складе Продавца нет необходимых Товаров, а Покупатель информируется о недостатке заказанных им Товаров. Вместе с тем Покупатель соглашается, что в исключительных случаях доставка Товаров может быть задержана из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать условия доставки Товаров.
55. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки Товаров, если Товары не доставляются Покупателю или доставляются не вовремя по вине Покупателя или из-за обстоятельств, зависящих от Покупателя.
56. При доставке Товаров Покупателю, Покупатель обязан вместе с Продавцом или его уполномоченным представителем проверить состояние и комплектность отправления и Товара(-ов) и подписать документ о передаче-приеме отправления. При подписании Покупателем документа о передаче-приеме отправления считается, что отправление передано в надлежащем состоянии, повреждений Товаров, причина возникновения которых не относится к заводскому браку, а также несоответствий в комплектации Товара(-ов) (таких, которые можно установить при внешнем осмотре Товаров) нет. Обнаружив, что упаковка доставленного отправления повреждена (помята, мокрая или иным образом внешне повреждена), Товар(-ы) поврежден(-ы) и/или Товар(-ы) имеет(-ют) ненадлежащую комплектацию, Покупатель обязан отметить это в документе о передаче-приеме отправления.
    
    XII. Возврат и обмен товаров
    
    
57. https://www.shapropharma.eu/ приобретенные Товары возвращаются и/или обмениваются в соответствии со статьями 6.362 и 6.363 Гражданского кодекса Литовской Республики, а также с «Правилами розничной торговли», утвержденными постановлением Правительства Литовской Республики от 22 июля 2014 г. № 738.
58. Продовольственные товары надлежащего качества не обмениваются и не возвращаются.
59. Изменение цвета шоколада не считается недостатком товара. Эти изменения обусловлены естественными веществами, содержащимися в составе шоколада.
60. Товар не считается некачественным, если на нем можно заметить мелкие повреждения упаковки или транспортировки.
61. Срок годности возвращаемого Товара не должен истечь.
62. Продавец имеет право отказать в приеме возвращаемых или обмениваемых Покупателем Товаров, если установлено, что Товары повреждены, этикетки сняты и/или повреждены, защитная пленка оторвана, упаковка повреждена и т.д. и/или Товары использовались.
63. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества Товаров, если Покупатель или лица, которым Покупатель передал Товары, нарушили правила транспортировки, хранения, использования и/или складирования Товаров, а также, если имеются видимые дефекты упаковки Товаров и другие внешние дефекты, не оговоренные в письменной форме при передаче Товаров, или ухудшение качества Товаров произошло по действиям Покупателя или других лиц, которым Покупатель передал Товары.
64. Деньги за возвращенные товары во всех случаях переводятся банковским переводом и только на банковский счет плательщика.
    
    XIII. Ответственность
65. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленных им Персональных данных. Если Покупатель не предоставляет точные Персональные данные, Продавец не несет ответственности за возникшие вследствие этого последствия и приобретает право требовать от Покупателя возмещения понесенных прямых убытков.
66. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием данного интернет-магазина.
67. Зарегистрированный Покупатель несет ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми UAB „Shapropharma“, пользуется третье лицо, вошедшее в интернет-магазин с использованием данных для входа Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.
68. Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, не учитывая рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя такая возможность ему была предоставлена.
69. Если в интернет-магазине Продавца есть ссылки на веб-сайты других компаний, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несет ответственности за информацию, содержащуюся там, или осуществляемую деятельность, не контролирует эти веб-сайты и не представляет эти компании и лиц.
    
    XIV. Обмен информацией
    
70. Продавец отправляет все уведомления в порядке, предусмотренном Правилами, на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
71. Покупатель отправляет все уведомления и вопросы Продавцу с помощью средств связи, указанных в интернет-магазине.
72. Термин  «письменно» , используемый в Правилах, также включает электронные письма.
    
    XV. Заключительные положения
    
    
73. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами ЛР.
74. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право ЛР.
75. Все разногласия, возникшие в связи с выполнением настоящих Правил, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия споры решаются в порядке, установленном законами ЛР, по месту нахождения Продавца.
76. Покупатель не имеет права уступать или передавать все или часть прав и обязанностей, вытекающих из настоящих Правил, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.
77. В случае, если Покупатель не согласен с подготовленным Продавцом и переданным на energijosproduktai.lt ответом на письменную претензию Покупателя, свой запрос/жалобу относительно приобретенного в https://www.shapropharma.eu/ Товара от Продавца Покупатель (физическое лицо, потребитель) может подать в Государственную службу по защите прав потребителей (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, эл. почта tarnyba@vvtat.lt, тел. 85 262 67 51, факс (85) 279 1466, на веб-сайте www.vvtat.lt (а также в территориальные подразделения Государственной службы по защите прав потребителей в округах) – или заполнить форму запроса на платформе ЕГС https://ec.europa.eu/odr/.